Шатойский, Шаройский и Итум-Калинский комплексный центр социального обслуживания населения имеет статус 3-х районного государственного учреждения и занимается социальным обслуживанием населения.
Социальное обслуживание осуществляется в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания населения Чеченской Республики, определяющими основные требования к объемам и качеству, порядку и условиям их оказания.В нашем Центре Вы можете получить следующие виды услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности в быту
- социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан
- социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в обществе
- социально-педагогические, направленные на формирование позитивных интересов, в т.ч. в сфере досуга
- социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня
- социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.
Наши принципы работы с клиентами:
- уважать частную жизнь клиента
- быть вежливым, внимательным, чутким, справедливым и честным
- вести себя сообразно профессиональной этике
- извиниться, если что-то пойдет не так, объяснить, что произошло, и быстро исправить ошибку
- предоставлять наши услуги на справедливой основе, вне зависимости от пола, расы, состояния здоровья, религии, возраста
- предоставлять информацию о наших услугах и советы
- использовать информацию, полученную от клиента, в его интересах
- добиться, чтобы офисы выглядели дружелюбно и приятно.
Обязанности клиентов:
- относиться к нам с уважением, без угроз и оскорблений. Если Вы будете вести себя агрессивно, мы Вам откажем в посещении вас
- быть тактичными и вежливыми с другими клиентами
- своевременно предоставлять нам полную и точную информацию.
Кто может получить социальные услуги:
- пенсионеры (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет)
- инвалиды (независимо от возраста)
- граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию (семьи с детьми, безработные, лица БОМЖ и другие)
Порядок предоставления социальных услуг:
- по личному заявлению гражданина
- по заявлению законного представителягражданина с предоставлением документа, удостоверяющего личность
- услуги предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию
- граждане, получающие пенсию ниже установленного прожиточного минимума, обслуживаются бесплатно.